Política de Privacidad

1. Introducción

En VendeMás ("nosotros", "nuestro"), respetamos su privacidad y estamos comprometidos a proteger los datos personales que comparte con nosotros. Esta política describe cómo recopilamos, usamos y protegemos su información cuando utiliza nuestra plataforma SaaS de gestión comercial.

2. Información que Recopilamos

Recopilamos información necesaria para brindar nuestros servicios:

Información de Cuenta: Nombre, correo electrónico, nombre del negocio y credenciales de acceso.
Datos de Inventario y Ventas: Productos, precios, stock y registros de transacciones comerciales.
Datos de Clientes Finales: Información que usted ingresa sobre sus propios clientes para fines de facturación y contacto.

3. Uso de Datos de Facebook y WhatsApp

Nuestra aplicación se integra con la Plataforma de Meta (Facebook/WhatsApp) para ofrecer funcionalidades de CRM. Específicamente, utilizamos los datos de la siguiente manera:

Recepción de Mensajes: Utilizamos Webhooks para recibir mensajes de texto y archivos multimedia enviados por sus clientes a su número de WhatsApp Business. Estos datos se muestran en su panel de control VendeMás para que pueda leerlos y responderlos.
Envío de Respuestas: Utilizamos la API de WhatsApp Business para enviar sus respuestas y documentos (como facturas PDF o imágenes de productos) a sus clientes.
Información de Contacto: Almacenamos el número de teléfono y el nombre de perfil de sus clientes de WhatsApp únicamente para crear un registro de contacto en su CRM y facilitar la comunicación futura.

No compartimos, vendemos ni utilizamos estos datos de Meta para fines publicitarios, ni para ningún otro propósito fuera de la funcionalidad directa de gestión de conversaciones en nuestra plataforma.

4. Compartir Información

No vendemos su información personal a terceros. Solo compartimos datos cuando es estrictamente necesario para la operación del servicio (por ejemplo, con proveedores de alojamiento en la nube o con el Ministerio de Hacienda para la facturación electrónica) o cuando la ley lo exige.

5. Seguridad de los Datos

Implementamos medidas técnicas y organizativas robustas, como encriptación y controles de acceso, para proteger los datos contra accesos no autorizados, pérdida o alteración.

6. Sus Derechos

Usted tiene derecho a acceder, corregir o eliminar su información personal almacenada en nuestros sistemas. Si desea eliminar su cuenta o revocar el acceso a la integración de Facebook/WhatsApp, puede hacerlo desde la sección de Configuración de su cuenta o contactándonos directamente.

7. Contacto

Si tiene preguntas sobre esta política, contáctenos en:
soporte@vendemas.com